Question

O Brasil é o 3º país que mais usa redes sociais no mundo, com uma média de 3 horas e 42 minutos por dia. Ao considerar todos os países, o Brasil fica atrás somente da Filipinas e Colômbia, que gastam em média 4 horas e 15 minutos e 3 horas e 45 minutos, respectivamente. No Brasil, são mais de 150 milhões de usuários de redes sociais, e a taxa de usuários pelo total de habitantes é de 70,3%, um dos maiores dentre todos os países. O Sudeste é a região do Brasil com a maior taxa, cerca de 78% dos usuários utilizam redes sociais. Quantas notificações você recebeu na última meia hora? Você já teve a curiosidade de contar? Facebook, Instagram, Tweeter, LinkeDin, etc. As redes ampliaram o contato entre pessoas, entre marcas e entre marcas e pessoas em um cenário em que tantas pessoas ficam expostas às informações postadas

Levando em consideração o excerto anterior e o conhecimento adquirido durante a Semana de Conhecimentos Gerais, assinale a alternativa correta:

Alternativa 1:
Esse contato maior exige ações rápidas por parte da empresa, visto que o consumidor hoje, muitas vezes, funciona como um censor ou um estimulador de conteúdos.

Alternativa 2:
As pessoas estão acostumadas com a notificação constante, nesse sentido, as marcas não tendem a se preocupar com contatos ininterruptos ou constantes em relação a consumidores.

Alternativa 3:
Há uma relação positiva entre contato e faturamento. Nesse sentido, quanto maior é o contato maior tende a ser a chance de conversão em vendas, contribuindo para estratégias de massa.

Alternativa 4:
O consumidor busca conexão, estando sempre ativo nas redes sociais. Nesse sentido, a melhor estratégia é sempre acompanhar as modas lançadas pelas grandes marcar e influenciadores.

Alternativa 5:
As empresas devem balancear o que é interação e o que é assédio. O consumidor, sempre conectado buscará empresas que falem com ele a todo o momento.

Answer 1

As empresas precisam passar a diferenciar o que é interação e o que é assédio ao consumidor. É comum empresas assediarem os clientes constantemente por todos os meios de conexão, inclusive por redes sociais (alternativa 5).

As pessoas, as redes sociais e o mercado

As pessoas se conectam às redes sociais para consumir conteúdo, vender seus produtos ou comprar produtos, é um mercado movimentado pela interação entre pessoas no ambiente virtual, então é importante estar presente nesses meios para ampliar o negócio.

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