Question

O auditor precisa manter uma postura proativa durante a condução de uma auditoria. Sabe-se que a postura do auditor não possui um padrão, porém há regras e táticas que o auditor pode se fazer valer para facilitar o seu trabalho.

Adaptado de CERQUEIRA, J. P.; MARTINS, M. C. Auditorias de sistemas de gestão: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/IEC 17025, SA 8000, ISO 19011:2002. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.

Com base no que o auditor deve utilizar durante a condução da auditoria, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1:
Utilize uma linguagem mais técnica para que o entrevistado entenda o objetivo do questionamento, pois ele é entendido no processo.

Alternativa 2:
Não deve ser utilizada lista de verificação para não confundir o auditado.

Alternativa 3:
Não perca tempo jogando conversa fora e seja preciso naquilo que deseja avaliar.

Alternativa 4:
Permaneça calmo, mantenha a tranquilidade e, acima de tudo, seja rígido.

Alternativa 5:
Seja sistemático: deixe de fazer algumas perguntas, porém, faça uma pergunta de cada vez, faça perguntas sempre ao superior do entrevistado.

Answer 1

Resposta:

alternativa 1

Explicação:

Utilize uma linguagem mais técnica para que o entrevistado entenda o objetivo do questionamento, pois ele é entendido no processo.

Answer 2

Resposta:

alternativa 3

Explicação: