no processo de decisão de compra, os consumidores passam por algumas etapas antes, durante e depois de realizarem alguma compra. na etapa em que o consumidor busca informações para a compra de um produto, percebe-se que ele:
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Resposta:
Letra C.
Explicação:
Ao buscar informações sobre um produto ou serviço, o consumidor reconhece que possui um problema de consumo. Desse modo, as informações servem de base para que o consumidor possa tomar a melhor decisão com relação a sua compra.
Por fim, cabe destacar que o consumidor possui vários canais (como sites, blogs, redes sociais online e chats em aplicativos das empresas) para buscar as informações desejadas.
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