Leia o texto a seguir, o qual servirá de base para que responda às questões 01 e 02: Curitiba, 19 de outubro de 2020. Ao Sr. Miguel Couto Síndico do Edifício Santos Dumont Assunto: Reclamação de barulho excessivo no 6.º andar. Prezado Senhor: Venho, por meio desta, reclamar do barulho excessivo advindo do 6.º andar nos últimos dois finais de semana (sábados e domingos), no período compreendido entre 20h e 02h. O barulho excessivo deveu-se à execução de músicas em volume alto, gritos e risos. Tal atitude, além de se configurar como extrema falta de respeito, é passível de multa, conforme prevê a Convenção do Condomínio. Desse modo, solicito providências. Aguardo sua resposta. Atenciosamente, Marilene Cerrado Moradora do Ap. 514 01 – O texto acima se configura como um exemplar do gênero textual: * 1 ponto a) Carta de solicitação. b) Carta de reclamação. c) Carta comercial. d) Carta de apresentação. Os elementos composicionais básicos de uma carta de reclamação ou de solicitação são: I. Local e data; II. Identificação do destinatário (o uso do pronome de tratamento adequado se torna indispensável); III. Vocativo; IV. Corpo do texto (seguido de argumentos que justifiquem o discurso manifestado); V. Expressão de despedida; VI. Assinatura; VII. Nome do remetente. 02 – Na carta acima (no início desta atividade) a expressão “Atenciosamente” corresponde a qual elemento composicional? * 1 ponto a) V. Expressão de despedida. b) II. Identificação do destinatário. c) III. Vocativo. d) VI. Assinatura.
Soluções para a tarefa
1. Letra B: o texto acima se configura como um exemplar do gênero textual conhecido como Carta de Reclamação. A Carta de Solicitação, como o próprio nome indica, ela é toda construída de modo formal para realizar a solicitação de algo. Ela é conhecida por fazer parte do conjunto conhecido como sendo os de Cartas Comerciais, o que não é o caso do exemplo citado.
2. Letra A: o "Atenciosamente" corresponde a uma Expressão de Despedida. Toda carta ou gênero textual que envolve grande formalidade nos remete à necessidade de conhecimento sobre gramática.
A gramática é o conjunto de regras e normas que regem uma língua, no caso, que normatizam a língua portuguesa, estabelecendo um padrão a ser seguido, o que chamamos de linguagem formal, norma padrão, norma culta, etc.
A carta em questão se trata de uma carta de reclamação. A expressão atenciosamente corresponde ao elemento composicional expressão de despedida. Assim, as alternativas corretas são as letras b) e a).
O gênero textual carta é um gênero de comunicação, e tem como objetivo realizar essa comunicação entre um emissor (ou seja, aquele que envia a mensagem) e um receptor (aquele que recebe a mensagem).
Nos aspectos gerais, o gênero de cartas tem alguns elementos comuns a todos os seus subgêneros, como local, data, emissor e destinatário. Alguns dos seus subgêneros são:
- Carta de solicitação: comunicação estabelecida entre um emissário, em posição abaixo de poder, e um receptor, em posição acima de poder.
- Carta argumentativa: carta que visa defender um ponto de vista do emissor perante o receptor.
- Carta de reclamação: carta que tem como objetivo fazer uma reinvindicação do emissário para o receptor.
- Carta comercial: enviada entre empresas ou consumidores e empresas, enviando ofertas, pubilicidade, solicitações, etc.
Como podemos observar, a carta do exercício se trata de uma carta de reclamação, pois foi enviada por parte da Sra. Marilene com destino ao síndico do edifício, o Sr. Miguel, e nela ela faz uma reinvindicação (elemento chave da carta de reclamação) sobre o volume do barulho produzido no 6° andar.
Assim, para a questão 1, a alternativa correta é a letra b) Carta de reclamação.
Sobre os elementos da carta, a expressão "Atenciosamente" corresponde ao elemento V. Expressão de despedida, pois a Sra. Marilene já finalizou a sua reclamação, e está sinalizando o final da carta e agradecendo a atenção e a disponibilidade do Sr. Miguel.
Assim, para a questão 2, a alternativa correta é a letra a) V. Expressão de despedida.
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