Question

Laura de Andrade é a mais nova gerente de Recursos Humanos da Bellos S/A, e sabe que terá pela frente um enorme desafio. A gerente entende a necessidade de estar preparada para um ambiente organizacional globalizado, que está em constante evolução, e que cada dia mais encontra-se diversificado e imprevisível. Por isso, Laura sabe que a chave para o sucesso da organização e para o sucesso de sua carreira, é uma comunicação eficaz. Porém, com toda a sua experiência, a gerente compreende que a comunicação nem sempre é bem-sucedida. As diferenças de percepção e a falha no esclarecimento podem levar a falhas de comunicação tanto nos níveis interpessoais quanto nos organizacionais. Sendo esse, um ponto de atenção para a sua nova jornada na Bellos S/A. Analisando a situação apresentada, assinale a alternativa que apresenta o cenário pelo qual a comunicação é preocupação da nova Gerente de Recursos Humanos:

a.
A comunicação não deve ser levada com tanta preocupação, afinal, no dia a dia as coisas vão se acertando. As pessoas sabem por si só interagir, não é porque uma mensagem pode ser entendida de maneiras diferentes, que ela será mal interpretada, tão pouco causar danos à uma organização.

b.
A comunicação ineficaz pode causar problemas para os demais gestores, sendo esse o problema. Os líderes de equipe precisam se atentar a comunicação para que os processos ocorram de maneira correta, já que falhas não podem acontecer durante a execução das atividades empresariais. Sendo assim, o principal aspectos de uma boa comunicação envolve exclusivamente as operações internas da organização e os líderes da empresa, motivo pelo qual a gerente está preocupada.

c.
A comunicação ineficaz pode causar tristeza e desmotivação nos colaboradores, sendo esse o único aspecto importante quando tratamos de gestão de pessoas: o bem estar do colaborador.

d.
A comunicação não é uma atribuição da gerente. Essa é uma responsabilidade que deve ser de responsabilidade de outro departamento da organização. A gerente deve se preocupar exclusivamente com a área de Recursos Humanos e pensar na administração da remuneração, nos benefícios, no recrutamento e seleção, nos processos de integração, bem como no treinamento e desenvolvimento, já que a comunicação não é uma atribuição da área de RH.

e.
A comunicação ineficaz pode causar muitos problemas à organização como um todo, podendo afetar os relacionamentos, a produtividade, a satisfação no trabalho e a moral. Organizacionalmente, a falha de comunicação pode ocorrer devido à sobrecarga de informação, comunicação antiética, clima organizacional ruim, pouca informação, distorção de mensagem, falta de respeito, informação insuficiente, feedback mínimo, comunicação ineficaz e até mesmo desinteresse ou apatia, pontos esses, que afetam diretamente o bom andamento de uma organização e até mesmo a vida das pessoas.

Answer 1

Resposta:

Resposta correta é a Letra E

Explicação:

A comunicação ineficaz pode causar muitos problemas à organização como um todo, podendo afetar os relacionamentos, a produtividade, a satisfação no trabalho e a moral. Organizacionalmente, a falha de comunicação pode ocorrer devido à sobrecarga de informação, comunicação antiética, clima organizacional ruim, pouca informação, distorção de mensagem, falta de respeito, informação insuficiente, feedback mínimo, comunicação ineficaz e até mesmo desinteresse ou apatia, pontos esses, que afetam diretamente o bom andamento de uma organização e até mesmo a vida das pessoas.