KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-chave de Performance. É uma forma de medir se uma ação ou um conjunto de iniciativas está efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela organização. Existem milhares de indicadores que podem ser medidos. Estamos em uma época em que o fluxo de informação é imenso e constante! O ponto central é saber escolher quais são os indicadores a serem medidos. Um KPI pode ser um número ou um percentual. Se você quer medir quantas páginas um visitante viu no blog que você criou para sua empresa durante uma visita, você terá um número (3 páginas por visita, por exemplo). Já a taxa de rejeição de uma página do seu blog é um percentual — como 70%.
I. Os KPIs são indicadores importantes para o seu negócio e o seu objetivo.
PORQUE
II.Pode ajudar na tomada de decisão dentro da sua empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Selecione uma alternativa:
a)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
b)
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
c)
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
d)
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
e)
As asserções I e II são proposições falsas.
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Resposta:
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
Explicação:
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Os indicadores de desempenho são importantes para a leitura do desempenho interno e, consequentemente, representam uma fonte par a tomada de decisão (letra B).
Letra B: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
O papel do gestor na avaliação dos indicadores de desempenho
No ambiente organizacional, o gestor deve quantificar (com dados numéricos) e avaliar os indicadores de desempenho de forma sistemática.
I. Os KPIs são indicadores importantes para o seu negócio e o seu objetivo.
- VERDADEIRO. Isso significa que os indicadores de desempenho são capazes de gerar dados considerados importantes para o entendimento sobre a produtividade de uma organização.
II. Pode ajudar na tomada de decisão dentro da sua empresa.
- VERDADEIRO. Isso quer dizer os dados são convertidos em informação e, naturalmente, servem como uma fonte para a tomada de decisão.
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Força e Honra!
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