Question

Hoje, pode nos parecer óbvio que a marca precisa ser avaliada do ponto de vista dos consumidores. Mas, a realidade é que nem sempre foi assim. O valor de uma marca era muito avaliado do ponto de vista da empresa e do mercado.

Os modelos de brand equity de Keller e Aaker são conhecidos na academia por CBBE ou Customer-Based Brand Equity. São essencialmente modelos que medem a força das marcas gerarem negócios nos seus clientes, tendo como principal insumo a percepção desses próprios clientes.

Conceitualmente falando, o modelo de CBBE desenvolvido por Aaker é um dos mais utilizados e respeitados. A partir deste modelo, personagens e celebridades que estão ligados a uma marca, slogans fortes e marcantes, bem como à músicas características, simbolizam qual dos cinco conjuntos de ativos e passivos de uma marca?

A Lealdade à marca
B Consciência do nome/ notoriedade
C Qualidade percebida
D Associações de marca
E Outros ativos da marca​

Answer 1

Resposta:

D Associações de marca

Explicação:

De acordo com o modelo de CBBE proposto por Aaker, personagens e celebridades que estão ligados a uma marca, slogans fortes e marcantes, bem como músicas características simbolizam as chamadas associações de marca (sendo a lealdade um conceito que expressa uma base de clientes fiéis que garantirá fluxo de vendas suficiente para a manutenção das operações e obtenção de lucro no futuro).