Há muito tempo atrás foi desenvolvida uma ferramenta de diagnóstico chamada Análise SWOT (Strengths/ Forças, Weakness/ Fraquezas, Opportunities/ Oportunidades e Threats/ Ameaças). Também é conhecida como análise FOFA (pontos Fortes, pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças). A partir da análise SWOT, podem ser consideradas possíveis oportunidades e ameaças externas: Selecione uma alternativa:
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Os desejos de clientes bem atendidos, a sociedade em involução com novos hábitos e costumes e a evolução da tecnologia.
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Os desejos de clientes bem atendidos, a sociedade em involução com novos hábitos e costumes e a evolução da tecnologia.
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