Em todo o processo de consumo, seja ele formal ou eletrônico, conquistar o consumidor é importante para que se possa vender e obter lucratividade. Analise as asserções a seguir, a relação entre elas e escolha a alternativa correta. I – A utilização de uma régua de relacionamento/comunicação é muito importante criar e fortalecer relações com os consumidores antes e depois da compra PORQUE II - Muitos clientes entram em um site ou mesmo em uma loja física e por algum motivo, acabam não concretizando a compra, o que pode ser evitado se houver a construção de um relacionamento sólido entre empresa e consumidor.
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I- A utilização de uma régua de relacionamento/comunicação é muito importante criar e fortalecer relações com consumidor antes e depois da compra.
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