Question

Em instituição de saúde de serviços de urgência e emergência, é comum ocorrer falhas na comunicação, seja pela falta de trabalho em equipe, pela carência de capacitação ou pela falta de instrumentos padronizados para a comunicação (LEE, 2015).

LEE, J. Y. Effective communication for patient safety. J. Korean Med. Assoc., v. 58, n. 2, p. 100-4, 2015. Disponível em: https://www.scielo.br/j/ci/a/WTMRGVXjNdLNLDwGBD5HTXb/abstract/?lang=pt. Acesso em: 31 dez. 2021.

Considerando a comunicação em serviços de urgência e emergência, assinale a alternativa correta.



a.
Mesmo com poucos atendimentos e deficiências na estrutura do sistema de saúde, o ambiente é tenso e estressante para os profissionais da saúde, e pacientes e familiares se sentem confortáveis com o ambiente.


b.
Geralmente possui uma rotina acelerada de atendimento, altas demandas e deficiências de estrutura do sistema de saúde, tornando-se um ambiente de muita tensão e estresse para todos, tanto para pacientes e familiares quanto para profissionais da saúde.

Geralmente possui uma rotina acelerada de atendimento, altas demandas, mesmo com boa-estrutura do sistema de saúde, tem-se um ambiente com tensão e estresse para os pacientes e familiares, e os profissionais da saúde já se adaptaram à situação.


d.
Geralmente possui uma rotina acelerada de atendimento, altas demandas; mesmo com boa-estrutura do sistema de saúde, tem-se um ambiente com tensão e estresse para os profissionais de saúde e não afeta os pacientes e familiares.


e.
Mesmo com uma rotina acelerada de atendimento, altas demandas e deficiências de estrutura do sistema de saúde, o ambiente é tranquilo, tanto para profissionais da saúde como para pacientes e familiares.

Answer 1

Resposta:

b.

Geralmente possui uma rotina acelerada de atendimento, altas demandas e deficiências de estrutura do sistema de saúde, tornando-se um ambiente de muita tensão e estresse para todos, tanto para pacientes e familiares quanto para profissionais da saúde.

Explicação: