Question

É preciso saber se o programa de treinamento atingiu seu objetivo. A etapa final é a avaliação dos resultados do programa de treinamento para verificar a eficácia e confirmar se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. Como os programas de treinamento representam um investimento – os custos incluem materiais, tempo do instrutor, perdas de produção, enquanto os indivíduos estão sendo treinados e não desempenhando suas funções –, requer um retorno razoável desse investimento. Basicamente, deve-se avaliar se o programa de treinamento atende às necessidades para as quais foi desenhado.

A partir das informações apresentadas, redija um texto que aborde:
Os quatro níveis da avaliação dos programas de treinamento.
A sua opinião a respeito do assunto.

Answer 1

Resposta:

Os quatro níveis de treinamento são:

1- Reação

2- Aprendizado

3- Comportamento

4- Resultados

Explicação:

1. Reação, procura identificar o quanto participantes gostaram do programa.

2. Aprendizado, tem por objectivo levantar quantos princípios, fatos e técnicas foram compreendidas e absolvidos pelos participantes.

3. O comportamento, procura evidenciar o grau de uso do que foi aprendido no ambiente do trabalho.

4. Resultados, procura identificar as melhores tangíveis do ponto de vista da organização, normalmente expressos objetivamente, por meio de indicadores operacionais, táticos ou estratégicos.