Question

Dos itens a seguir, qual deles não é considerado uma patologia burocrática?

Answer 1

resposta A 
Priorizar clientes, fornecedores porque são mais importante do que processos.

Answer 2

Relacionamento da organização com seu publico externo (usuários, clientes, consumidores e fornecedores), que é tratado com a prioridade e importância devidas.