Question

Diante desse cenário, como a gestão da qualidade pode contribuir para a excelência dos processos atuais e futuros, a fim de melhorar os indicadores de satisfação e qualidade?

Answer 1

A gestão de qualidade serve como forma das empresas entenderem o que os clientes querem e assim possam melhorar o seus produtos e serviços de forma a possibilitar a melhor satisfação deles.

Nesse sentido, é importante notar que a gestão de qualidade envolve desde a qualidade do produto em si que está sendo ofertado até mesmo a forma como ele é vendido nas lojas ou como o serviço está sendo ofertado.

Assim, é importante levar em consideração as mais diversas possibilidade de qualidade.

espero ter ajudado!