De acordo com o artigo acima, o comércio eletrônico vem crescendo vertiginosamente. Para atender essa nova tendência de mercado, algumas atividades específicas são realizadas simultaneamente no processo de atendimento do pedido ‘online’.
De acordo com o contexto acima e com o material disponibilizado para estudo, assinale a alternativa correta que identifica as etapas necessárias para a concretização do processamento do pedido:
A Deve ser considerado as etapas: recebimento do pedido, fabricação e/ou verificação de disponibilidade, separação e entrega.
B As etapas fundamentais desse processo são: roteirização, documentação, registros, identificação da embalagem e do modal e relatório para acompanhamento e pós-venda.
C Ter bem definida a logística reversa de pós venda.
D Certificar-se de que o cliente vai pagar, verificar disponibilidade de estoque, organizar remessa, garantir a segurança, reabastecer, planejar a produção interna, uso de contratantes, contatar os clientes e receber devoluções
E As etapas desse processo são: recebimento, conferência, documentação, armazenagem e controle de estoque.
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100% na prova : Correto Letra D - Certificar-se de que o cliente vai pagar, verificar disponibilidade de estoque, organizar remessa, garantir a segurança, reabastecer, planejar a produção interna, uso de contratantes, contatar os clientes e receber devoluções.
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Letra D é a correta
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APOL 100%
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