Informática, perguntado por alinemagsf, 1 ano atrás

Considerando os ciclos do ITIL no gerenciamento de nível de serviços e a afirmação a seguir, assinale a alternativa correta:
“Nesta fase é feito um esboço demonstrando como será a entrega dos serviços acordados.”

Estamos falando do ciclo:
a. Identificação
b. Definição
c. Negociação
d. Monitoração
e. Relatório

Soluções para a tarefa

Respondido por matheuscarvalhoz2qyg
19
A resposta correta é:
B. Definição
Respondido por marcelo2430
1

Resposta:

Monitoração

Explicação:

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