Question

ATIVIDADE DE GESTÃO DE SERVIÇOS:
Questão 2:
Notícia publicada em agosto de 2014, informa que:
Nas antigas sociedades agrárias, a ocupação agrícola chegou a representar quatro em
cada cinco postos de trabalho. Com a passagem para a sociedade urbana e industrial, a partir do século 19, o emprego da mão de obra no setor secundário das economias (construção civil e manufatura) chegou a alcançar quase dois quintos do total da ocupação, especialmente nos países de industrialização madura. E desde a segunda metade do século passado a nova transição da sociedade industrial aponta para a concentração dos postos de trabalho no setor terciário (serviços e comércio). Nas economias desenvolvidas, o setor de serviços responde por 83% do emprego da mão de obra.
http://www.redebrasilatual.com.br/economia/2014/08/o-desafio-do-emprego-no-novo-mundo-dos
-servicos-1253.html)

Quando falamos de um mundo onde os índices de produçãode um país podem contar como referência para investimentos e credibilidade de investidores, deve-
se reconhecer então, que os serviços não são atividades periféricas, mas parte importante na sociedade e na economia. A importância dos serviços também pode ser notada dentro de uma estrutura industrial.

Sendo assim, avalie as seguintes informações:

I.É impossível desvincular o setor de serviços da área de manufatura, pois
ambos caminham ao mesmo passo da economia e evolução social.
Porque
II.O papel da administração de serviços em uma empresa de manufatura é de
planejar propostas de serviços de forma a agregar valor aos produtos
comercializados, objetivando a vantagem competitiva da empresa perante suas concorrentes.

Indique a correta:
Respostas objetivas:

As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A afirmação I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmação I é falsa, e a II é verdadeira.
As afirmações I e II são falsas.

Answer 1

A afirmação I é falsa, e a II é verdadeira.