As estratégias de coping (enfrentamento) referem-se aos esforços específicos, tanto comportamentais quanto psicológicos, que as pessoas empregam para dominar, tolerar, reduzir ou minimizar os impactos de eventos estressantes. Duas estratégias gerais de coping são mais comuns: estratégias de resolução de problemas, isto é, esforços a fazer de maneira ativa para aliviar circunstâncias estressantes e estratégias de enfrentamento focadas na emoção, que, por sua vez, envolvem esforços para regular as consequências emocionais de eventos estressantes ou potencialmente estressantes. Considere o caso a seguir: O que você pode fazer para ajudá-la a resolver essa situação tão complexa?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Uma primeira estratégia de coping, no sentido de lidar com as questões causadas pela separação, é sugerir que Ivana procure conversar com amigos próximos e busque se aproximar de amizades que tinham acabado se distanciando. A retomada de antigos vínculos afetivos pode ajudar nesse momento de reestabelecimento de sociabilidades.
Explicação:
Como o trabalho de Ivana é estável, uma estratégia para lidar com a frustração de não ter conseguido a promoção é sugerir que ela converse com seus superiores, se informe e se prepare melhor para a próxima promoção que virá. É certo que uma oportunidade irá aparecer em algum momento e, mais tranquila, preparada e estabilizada psicologicamente, ela conseguirá a promoção que tanto almeja.
Por fim, sobre o problema do colega assediador, o ideal é que Ivana procure seus superiores e os de Pedro e relate o caso a eles de imediato. É importante que eles sejam informados do que está acontecendo e sejam levados a tomar as medidas necessárias para que Pedro pare de importuná-la. Caso a situação não se resolva nessas instâncias, é recomendado que Ivana procure os meios legais para se resguardar e, assim, solucionar a questão com a seriedade devida.
Resposta:
As estratégias de coping são mecanismos cognitivos e comportamentais, utilizados pelas pessoas para fazer face a situações, internas e externas, que são percebidas como excedendo a capacidade de utilidade dos recursos pessoais disponíveis e aprendidos ao longo da vida.
Explicação:
Uma solução plausível seria a resolução planeada do problema, passo a passo; e não sacrificando o seu emprego, visto que, isto geraria muito mais stress e desespero. Outra solução seria orienta-la a aceitar e assumir as responsabilidades. Outra estratégia seria a procura pelo suporte social, ou seja, procurar numa pessoa amiga ou familiar ajuda ou mesmo a resolução para o problema.