Ao tratar da tecnologia nos órgãos governamentais, podemos afirmar que:
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As tecnologias de informação e comunicação aplicadas ao âmbito
governamental possibilitam uma maior eficiência na gestão pública.
Esses sistemas de informação e comunicação permitem o
levantamento de informações em tempo real, integração de sistemas
públicos e maior participação dos cidadãos na gestão pública. O
governo passaria a ter maior desempenho por ter ao mesmo tempo
maior desempenho em termos de desenvolvimento macroeconômico,
assim como um enfoque mais local.
Os sistemas de governo carecem de mais participação qualificada nas
decisões públicas. Baseando-se na filosofia pública de Platão, em
conceitos de cidadania, eficácia administrativa, gestão pública,
governo eletrônico e governo participativo os autores elaboram um
modelo ideal de governo eletrônico, fazendo uso das tecnologias
disponíveis atualmente de forma a deixá-lo mais alinhado com a era
informacional, e com a sociedade em rede na abordagem de Castells
(1999). O modelo proposto se utiliza de ferramentas de tecnologias
da informação para fomentar não apenas a participação dos cidadãos
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