Question

Analise o seguinte excerto: “Modo de gestão de uma organização, centrado na qualidade e baseado na participação de todos os seus membros, visando à obtenção de êxito a longo prazo, pela satisfação do cliente e pelos benefícios para todos os membros da organização e para a sociedade.” Referência: CARVALHO Júnior, Moacir Ribeiro de. Gestão de Projetos: da academia à sociedade. Curitiba: InterSaberes, 2012. Identifique, a seguir, qual documento foi citado no enunciado acima e assinale a alternativa correta. A Gerenciamento da Qualidade Total (GQT). B Análise SWOT C Custo da qualidade D Escopo E 5S

Answer 1

Olá,

a resposta correspondente ao enunciado da questão é a alternativa:

A) Gerenciamento da Qualidade Total (GQT)

Para que uma organização consiga se destacar, a qualidade é essencial à redução de custos, aumento do número de clientes e competitividade.

A qualidade total é uma técnica de administração formada por um conjunto de ferramentas aplicadas no controle de produção das empresas, com o objetivo de diminuir os custos e produzir produtos de qualidade para os seus clientes e consumidores.

O Gerenciamento da Qualidade Total é um conceito de controle que atribui as pessoas, aos colaboradores e não somente aos gerentes a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.

Espero ter ajudado!