A sequência do PDCA, ferramenta que auxilia no processo de Sistemas de Gestão, ilustra práticas das etapas do ciclo conforme a Norma ABNT NBR ISO 14.001:2004, sendo uma ótima maneira para compreender o processo completo desta norma. A partir de seu conhecimento sobre a sequência de um PDCA e da norma ABNT NBR ISO 14.001:2004, assinale a alternativa que apresenta tal sequência.
Soluções para a tarefa
O PDCA é uma ferramenta muito utilizada na gestão de projetos, pois ela apresenta quatro etapas básicas que uma equipe deve seguir:
1) Planejar (PLAN): todo projeto deve ter um planejamento estruturado, com justificativas, orçamento, cronograma e outros detalhes
2) Fazer (DO): é a fase em que o projeto é colocado em ação, seguindo as diretrizes que foram definidas na etapa de planejamento.
3) Checar (CHECK): consiste na obtenção dos resultados por meio de diversas ferramentas, desde a avaliação de lucros obtidos até o feedback dos participantes e clientes.
4) Agir (ACT): após avaliar a etapa anterior, deve-se utilizar os parâmetros e resultados obtidos para corrigir o projeto e agir novamente
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