A mensuração de um programa de capacitação e treinamento se justifica principalmente pelo investimento feito pela organização a seus colaboradores, visando qualifica-los no desempenho de suas atribuições. Para tanto, os programas podem ser avaliados por todos os itens a seguir, exceto:
a.
Através do resultado, verificando quanto do objetivo definido foi alcançado através do programa de capacitação e treinamento.
b.
Através do aprendizado, verificando o quanto foi aprendido pelos treinandos.
c.
Através da reação, verificando o grau de satisfação dos treinandos.
d.
Através do número de participantes, verificando quantos ficaram presentes durante a aplicação do programa.
e.
Através do comportamento, verificando o quanto mudaram de comportamento após a aplicação do programa.
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Para tanto, os programas podem ser avaliados por todos os itens a seguir, exceto: a. Através do resultado, verificando quanto do objetivo ...
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