A máquina de lavar roupas da Rita quebrou e, após a visita do técnico, o orçamento ficou mais da metade do valor de uma nova. Como gosta muito desse modelo de máquina, Rita pesquisou em diversas lojas físicas e virtuais, porém o preço está bem acima do que ela está disposta a pagar. Apesar de gostar muito do modelo X, está verificando as opções Y, mais barato, mas com menor capacidade e o modelo Z com mais capacidade, mas marca desconhecida.
Considerando as etapas de decisão de compra, em qual estágio encontra-se a decisão de Rita?
Formação de atitudes sobre marcas
( )Identificação de necessidades não atendidas
( )Avaliação das alternativas
( )Estrutura de comportamento
( )Descarte do produto
Soluções para a tarefa
Resposta: Avaliação das alternativas
Explicação: Rita identificou a necessidade de compra, porém está avaliando as alternativas, antes de tomar sua decisão final.
Resposta: Avaliação das alternativas
Explicação:
Leia o texto a seguir:
A máquina de lavar roupas da Rita quebrou e, após a visita do técnico, o orçamento ficou mais da metade do valor de uma nova. Como gosta muito desse modelo de máquina, Rita pesquisou em diversas lojas físicas e virtuais, porém o preço está bem acima do que ela está disposta a pagar. Apesar de gostar muito do modelo X, está verificando as opções Y, mais barato, mas com menor capacidade e o modelo Z com mais capacidade, mas marca desconhecida.
Considerando as etapas de decisão de compra, em qual estágio encontra-se a decisão de Rita?