A figura a seguir apresenta a estrutura do Balanced Scorecard (BSC).
Descreva 2 (duas) de suas perspectivas.
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1-A perspectiva financeira tem grande relevância no processo avaliativo, tendo em vista
que o real sucesso do negócio é medido em termos financeiros. Além de definir o
desempenho financeiro da organização, que geralmente está ligado a lucratividade, também
serve como meta principal para os objetivos e medidas de todas as outras perspectivas
2-Perspectiva do cliente A perspectiva do cliente caracteriza-se pela identificação do mercado e dos segmentos em que a organização deseja competir. São esses segmentos que produzirão os componentes da receita de objetivos financeiros.
2-Perspectiva do cliente A perspectiva do cliente caracteriza-se pela identificação do mercado e dos segmentos em que a organização deseja competir. São esses segmentos que produzirão os componentes da receita de objetivos financeiros.
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