Question

A ferramenta _____________ é útil em duas situações distintas de análise: na verificação da ocorrência de um problema e na elaboração de um plano de ação. Escolha uma: a. SOX b. Diagrama de causa e efeito c. COSO d. 5W2H

Answer 1

Bom dia


A ferramente que se faz útil em duas situações distintas de análise: na verificação da ocorrência de um problema e na elaboração de um plano de ação é o Diagrama de causa e efeito.

O diagrama de causa e efeito, também chamado de diagrama de Ishikawa é
utilizado para a análise de dispersões no processo, verificando as causas e razões possíveis que fazem com que determinado problema ocorra.

Esta ferramenta considera que as causas do problemas podem ser classificadas em 6 tipos diferentes: Método, Máquina, Medida, Meio Ambiente, Mão-de-Obra e Material.

Primeiramente deve-se definir o problema, em segundo lugar criar o diagrama e marcar o problema que será analisado, reunir a equipe e discutir as causas e fatores atrelados aos problemas analisados, planejando as ações necessárias para a minimização ou extinção do problema.

Abraços!