Question

A equipe de engenharia de projetos da empresa Felicity Urbanização S.A. vem demonstrando queda de produtividade no último semestre. Esta divisão sempre foi tida como de alta performance. Então, a gestora, Ana Carolina Braga, foi chamada a dar explicações sobre seu departamento. Ana Carolina comentou com o board que, há oito meses, percebe um clima de hostilidade. Isso iniciou quando Pedro Henrique, engenheiro sênior, mudou um projeto já aprovado de Fernando, seu aprendiz. Fernando estava sendo cogitado para ser promovido, por suas ideias e espírito de liderança. Contudo, após este episódio, o engajamento e a motivação nos projetos inovadores do setor não estavam "saindo do papel". Fernando e Pedro Henrique já haviam sido chamados para conversar com Ana Carolina diversas vezes. Contudo, ao colocar os dois no mesmo ambiente, havia somente acusações e animosidades. Como última alternativa, para não ter que desperdiçar o talento de Fernando, recolocando-o, ou demitir Pedro Henrique, Ana Carolina comprometeu-se a realizar a "técnica da assertividade". Esta técnica, aprimorada por Andy Molinsky, cria meios onde o diálogo é possível e possibilita que os participantes, de uma maneira simples, deixem de lado suas frustrações e resolvam os seus conflitos. Chegando o dia marcado, Ana Carolina reuniu os dois e explicou como a dinâmica ocorreria. Os dois deveriam escrever o que gostariam de dizer ao outro, tendo como base a técnica da assertividade que consiste em três passos: 1° Passo Fazer um comentário simples e objetivo sobre o comportamento do outro. 2° Passo Descrever o efeito negativo que o comportamento gerou. 3° Passo Comentar sobre como o comportamento está alterando suas ações​

Answer 1

Resposta:

Letra B

Explicação:

Answer 2

Resposta:

letra B

Explicação: