Question

A diferença entre as palavras de uma pessoa e a nossa interpretação do que ela quer dizer é resultado da comunicação não verbal ou linguagem corporal. Mediante o conhecimento dos sinais do corpo, fica mais fácil entender e se comunicar eficientemente com as outras pessoas. Ao observar outras pessoas, podemos identificar alguns signos e sinais que delatam sua segurança ou insegurança. Disponível em: . Acesso em: 18 fev. 2018. Considerando essas informações, imagine que você administra uma rede de lojas de departamento e está prestes a fechar um grande negócio com uma grande rede que atua no ramo de cama, mesa e banho, mas devido aos elementos não verbais da comunicação, essa negociação não foi bem-sucedida. Neste sentido, avalie as afirmações a seguir, relativas aos gestos que causaram esse desfecho na negociação. I. Antes da negociação, você tinha recebido uma negativa sobre um projeto de melhorias nas lojas, o que te deixou de cara fechada no início da negociação com os representantes da rede do ramo de cama, mesa e banho. II. Em alguns momentos, você olhava para os lados como não se importasse muito com o que estava sendo apresentado. III. Alguns de seus gestos foram inconscientes, mas deram enfoque de que você estava desanimado com a negociação. IV. Outro fator percebido foi o bater dos seus pés de forma frenética e o roer das unhas. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: I, III e IV, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

Alternativa 5: I, II, III e IV.