Question

a consistência na prestação de serviço é um dos fatores que influenciam na Constituição da expectativa do cliente em relação ao serviço a operações de serviços que são mais consistentes que outras promovendo Uma expectativa mais clara do cliente em relação ao serviço que será prestado Considerando o conteúdo estudado na aula 2 podemos definir consistência como sendo​

Answer 1

Resposta:

Respondi letra D

Explicação:

D- A conformidade com experiências anteriores obtidas.

Aula 2 Tema 1