A compreensão das atitudes e influências que alteram nossas percepções são reflexos dos valores tornando-se importante para o estudo do comportamento organizacional. Segundo Robbins (2005) os valores não refletem no comportamento, porém exercem influência nas atitudes dentro do contexto organizacional. Partindo desta premissa, a empresa Techno Window passa por uma situação que envolve uns dos seus Diretores, especificamente, da área de Produção que está apresentando um comportamento que contraria os valores que guiam a organização. Este comportamento reflete na relação com os seus colaboradores diretos, clientes e fornecedores, envolvendo omissão de informações, vantagens financeiras, manipulação de dados e pessoas em benefício próprio. Destaca-se alguns valores da empresa Techno Window como a transparência e a honestidade, que servem como balizadores de seu comportamento assumindo lugar de destaque no mercado onde atua. Referência Bibliográfica: ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. De acordo com a situação exposta e conteúdo estudado na Unidade 01 da disciplina, responda ao que se pede. a) Com relação as atitudes do Diretor de Produção no que tange a cultura e valores pessoais o que pode ser evidenciado ou destacado? O que faltou na relação da Techno Window e o Diretor? Que recurso poderia ter sido utilizado buscando evitar este tipo de situação e no que o mesmo consiste?.
Soluções para a tarefa
Tendo em consideração os valores da Techno Window de transparência e honestidade, as atitudes deste diretor de produção para com os colaboradores, clientes e fornecedores não está de acordo com estes.
Efetivamente as atitudes de omissão de informação, vantagens financeiras e manipulação de dados em benefício próprio são exactamente o contrário de transparência e honestidade.
Como forma de evitar este tipo de situação, a Techno Window deve apostar na formação interna, garantindo que todos os colaboradores estão consciêntes dos seus valores e da sua forma de trabalhar. Por outro lado, esta deve ainda criar as condições necessárias para que haja abertura suficiente por parte dos colaboradores e até mesmo de clientes e fornecedores, para exporem à administração eventuais condutas menos próprias, para que possam ser tomadas as devidas medidas corretivas.