4) null Qual a diferencia entre um produto e um serviço? Alternativas: a) Um é tangível e o outro intangível. b) Um faz parte do ciclo na introdução e o outro no declínio. c) O primeiro mostra a rentabilidade e o segundo as táticas mercadológicas. d) Eles não têm diferenças, são a mesma coisa. e) Ambos adotam modalidades analíticas.
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A alternativa A) é a correta.
Os produtos são tangíveis, ao menos na maior parte das vezes, já os serviços são intangíveis sempre.
Quando se paga por um serviço, está se pagando pela ação de uma pessoa que terá um efeito, seja um produto, uma sensação ou uma consultoria.
Já um produto é algo que será consumido, paga-se para consumir um produto, que pode ser intangível no caso dos produtos digitais, que são bens virtuais.
Espero ter ajudado!
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Resposta:
A
Explicação:
Um é tangível e o outro intangível.
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