Question

3.
O ambiente onde o vendedor está inserido é responsável pelo tipo de estratégia que será adotado por ele. Seja atrás do balcão da loja, andando pelo campo de atuação ou até mesmo pelo telefone, para ter sucesso é preciso adotar a estratégia mais adequada para cada situação, mantendo o foco e o interesse do cliente. Por isso, podemos afirmar que o ambiente é também responsável pelo bom resultado das vendas. Assim, os vendedores precisam estar atentos porque:


A.
Um vendedor de balcão deve agir de forma mais passível que ativa, respondendo o estímulo fornecido pelo cliente.


B.
Devem saber que vendedores profissionais atuam principalmente na área do telemarketing.


C.
O mercado atual obriga os vendedores a agirem atrás do balcão somente quando se trata de compras pequenas do varejo.


D.
As grandes contas das principais empresas de vendas são feitas somente por gerentes. Os vendedores não podem alcançar essas metas.


E.
O telemarketing tem caído em desuso e os vendedores precisam se atualizar para agir em outros ambientes.

Answer 1

O telemarketing está em desuso, sendo comum apenas em empresas de telefonia (alternativa E).

Os métodos de marketing estão se voltando para o meio digital, com o uso de ferramentas presentes na internet como o uso de e-mails, redes sociais, patrocinando trafego orgânico ou trafego pago.

O problema do telemarketing é que ele exige que o cliente atenda e que ele tenha disponibilidade para ouvir toda uma ligação, coisa que está cada vez mais incomum.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

A.  Um vendedor de balcão deve agir de forma mais passível que ativa, respondendo o estímulo fornecido pelo cliente.

Explicação:

Essa é uma característica desse tipo de venda, que a iniciativa tende a ser do cliente e não do vendedor.