Question

1. Na mudança organizacional, apesar das forças de resistência à mudança, há algumas atitudes que os agentes de mudanças podem tomar para reduzir seus efeitos. De acordo com as atitudes, qual alternativa está incorreta:

a. Recompensa pela aceitação da mudança, oferecer recompensas, de elogios a aumentos salariais, pode diluir a resistência.

b. Participação é mais difícil os funcionários resistirem à mudança se puderem participar das decisões que levem a ela

c. Participação e apoio, esforços como demonstrar antipatia não treinar os funcionários para novas habilidades pode reduzir a resistência a mudança.

d. Comunicação, pois comunicar-se com os funcionários pode ajudá-los a entender alógica da mudança, se eles forem informados de tudo e tiverem suas dúvidas esclarecidas, a resistência pode acabar, mas só se a fonte de resistência for uma falha de comunicação.

e. Criação de uma organização que aprende, uma organização intencionalmente projetada para a contínua adaptação e modificação resiste menos à mudança. Neste tipo de organização, as pessoas abrem mão de velhas idéias e rotinas padronizadas, aprendem a ser receptivas, comunicam-se vertical e horizontalmente com franqueza, entendem como a organização funciona, criam planos com os quais todos estejam de acordo e trabalham em conjunto por uma visão compartilhada.

Answer 1

c. Participação e apoio, esforços como demonstrar antipatia não treinar os funcionários para novas habilidades pode reduzir a resistência a mudança.