1)Cite atitudes grosseiras que um nobre deve evitar.
Soluções para a tarefa
Um desafio constante em organizações e também em diversas ocasiões do dia a dia é saber como lidar com pessoas grosseiras.
É comum querer evitar o contato com gente desse perfil.
Mas, dependendo do nível de relacionamento e da necessidade de interações, essa nem sempre é uma opção viável.
Em muitos casos, a nossa postura contribui com a intensificação desse comportamento no outro.
Por isso, é importante refletirmos sobre a característica e nossas condutas, além de adotar atitudes que ajudam a lidar com pessoas grosseiras.
Se você quer descobrir como fazer isso, não deixe de acompanhar o artigo.
Antes de aprender como lidar com pessoas grosseiras, reflita sobre o comportamento
O primeiro questionamento que deve ser feito é: essa pessoa é mesmo grosseira?
A nossa sensibilidade pode interferir no julgamento.
Às vezes, achamos que uma pessoa foi grosseira, quando ela apenas usou um tom de voz mais direto ou encurtou o diálogo.
Aliás, essa observação permite a conexão com outro ponto que deve ser levado em consideração: a pessoa é grosseira ou ela teve uma atitude grosseira?
O contexto muda toda a história.
Uma pessoa pode ter agido com grosseria em determinada situação, mas o gesto pode não representar a sua natureza.
Nesse caso, observe as condições que envolvem o indivíduo.
Os fatores ambientais são responsáveis por provocar reações inadequadas, até mesmo sem que haja consciência e controle sobre a ação.
Cabe, então, o exercício da empatia. De se colocar no lugar do outro e entender as emoções que o fizeram se comportar de tal modo.
Mas, se a grosseria é frequente, e ocorre independentemente de aspectos externos, é bastante provável que a pessoa seja realmente grosseira.
Dicas e atitudes importantes no trato com pessoas grosseiras
Ao ler o tópico acima, você viu que ser empático é uma prática que pode ser adotada quando uma pessoa se comporta de forma grosseira.
Mas essa habilidade é tão importante, que deve ser empregue mesmo se a grosseria faz parte da essência do indivíduo.
Talvez, a pessoa nem se dê conta do jeito.
A grosseria pode representar uma válvula de escape para os problemas.
Procure mostrar quais são esses atos e seja sincero quanto aos seus sentimentos.
Você não é obrigado a conviver com estupidez.
Mas se quer lidar de uma forma amigável, pode ajudar o outro a mudar a conduta.
Se ainda assim persistir, tente não ligar.
Imagine que a pessoa é da mesma maneira com as demais e não tem relação com você.
Exercite a paciência, saia do ambiente para respirar e, de forma nenhuma, alimente a grosseria ou retribua na mesma moeda.
O que é preciso para lidar com pessoas grosseiras?
como lidar com pessoas grosseiras o que preciso
Talvez soe até repetitivo após a abordagem nas outras partes do texto, mas vale o reforço: a empatia está entre as habilidades mais exigidas para lidar com pessoas grosseiras.
Além dela, podem ser necessárias ainda a inteligência emocional, a comunicação, o relacionamento interpessoal, a observação e a escuta atenta, entre outras.
O importante a se saber é que, caso você não domine essas competências, existe a chance de desenvolvê-las.
Elas são essenciais não só no trato com pessoas grosseiras, mas nas relações como um todo.
Além de serem aplicadas a outros cenários e objetivos.
Como o coaching pode ajudar você
A metodologia de coaching contribui com o alcance das capacidades que acabamos de destacar.
O processo estimula o autoconhecimento para identificar os potenciais e, principalmente, as vulnerabilidades.
Se, realmente, a ausência dessas habilidades for comprovada, o coach (profissional que exerce o coaching) ajuda a traçar as metas que o levarão até o estado desejado, e utiliza ferramentas que permitem manter a sua motivação na busca por resultados.
Compartilhe o conteúdo com os seus colegas para que eles também aprendam como lidar com pessoas grosseiras.
Afinal, todos nós vamos cruzar em algum momento com indivíduos desse perfil.
Aproveite e visite o site da SBCoaching para saber mais e, se desejar, faça contato conosco.